EUROPA-PARK : L'AVENTURE EN TOUTE SÉCURITÉ

Dans les coulisses d'Europa-Park, une équipe bien rodée veille à la sécurité des visiteurs qui foncent à l'aventure. Inauguré en 2025 dans la foulée de la nouvelle caserne de pompiers, l'atelier de maintenance des ARI est l'un des piliers de son concept de sécurité. Grâce à lui, les pompiers du parc disposent à tout moment d'un équipement de protection respiratoire hygiénique et en parfait état de fonctionnement – un facteur essentiel de la protection des visiteurs et des collaborateurs. 

Europa-Park accueille plusieurs milliers de visiteurs chaque jour. Pour pouvoir réagir rapidement en cas d'urgence, un centre de contrôle moderne et une caserne de pompiers ont été construits à moins de quatre minutes des différentes zones du parc. Le premier véhicule d'intervention démarre au plus tard 90 secondes après l'alerte. 

55 pompiers professionnels préviennent les incendies et les combattent à toute heure du jour et de la nuit. Ils surveillent les systèmes de détection incendie, coordonnent les maintenances, fournissent des recommandations pour les nouvelles constructions et leur aide en cas d'urgence. 25 pompiers volontaires les soutiennent. Au total, les pompiers du parc interviennent jusqu'à 700 fois par an pour des alertes incendie, des demandes d'assistance technique ou des urgences médicales. 

« Ce nouvel atelier nous permet d'être autonomes », déclare le responsable de l'atelier Philipp Trahasch. « Les équipements peuvent être reconditionnés et contrôlés sur place de sorte que nous pouvons les réutiliser plus rapidement. » Aujourd'hui, l'équipe traite les équipements des pompiers de Rust en plus des siens, ce qui augmente la rentabilité de l'atelier tout en renforçant la coopération régionale.

Nous maîtrisons désormais chaque étape du travail. Cela réduit considérablement les temps d'arrêt et garantit qu'un nombre suffisant d'équipements est disponible en permanence.

Philipp Trahasch, directeur de l'atelier

Le principal avantage de l'atelier de maintenance est qu'il fait gagner énormément de temps. Selon les quantités à traiter, les équipements livrés le matin  peuvent être réutilisés dès l'après-midi. Quand le matériel était reconditionné par des prestataires externes, ce processus prenait souvent plusieurs jours. 

« Nous maîtrisons désormais chaque étape du travail », souligne Trahasch. « Cela réduit considérablement les temps d'arrêt et garantit qu'un nombre suffisant d'équipements est disponible en permanence. » Dans une caserne ouverte 24 h/24, ce facteur est primordial pour réagir immédiatement en cas d'urgence. 

L'efficacité n'est pas le seul aspect important : la protection de la santé joue également un rôle déterminant. Le nettoyage en circuit fermé minimise les contacts directs avec les substances nocives et réduit considérablement le risque de contamination. En outre, des postes de travail ergonomiques et des processus optimisés allègent la charge physique et garantissent la sécurité des collaborateurs. 

De ce fait, le nouvel atelier contribue non seulement à la sécurité des visiteurs, mais aussi du personnel. Un équipement de protection propre et en parfait état offre une sécurité maximale en intervention – il est donc indispensable pour le travail quotidien des pompiers. 

Pour planifier et équiper son atelier de maintenance, Europa-Park a misé sur l'expérience d'un spécialiste : la société  MEIKO, qui a réalisé l'ensemble du projet, de la conception à l'équipement technique en passant par l'aménagement. Sa rapidité de communication, sa capacité d'adaptation durant la construction et la fiabilité de son SAV ont joué un rôle déterminant.